Клиенты возвращаются, а не покупают один раз
Бонусы за покупки и визиты, персональные предложения и карта лояльности прямо в приложении — система сама напоминает о себе и возвращает клиента на сервис и за новыми покупками.
Что умеет программа лояльности Резисто
Готовая бонусная программа для автосалонов и автосервисов — без пластиковых карт и сторонних сервисов. Правила настраиваете вы, начисление и списание работают сами.
Карты лояльности
Карта клиента живёт в мобильном приложении — без пластика, который теряется и забывается дома. Она всегда под рукой и привязана к телефону клиента.
Бонусные баллы
За каждую покупку и визит на сервис клиенту автоматически начисляются баллы по вашим правилам. Чем больше человек обслуживается у вас, тем выгоднее ему оставаться.
Списание бонусов
Накопленными баллами клиент оплачивает часть покупки или услуги. Вы сами задаёте, какую долю чека можно закрыть бонусами — выгода ощутимая, но контролируемая.
Персональные предложения
Предложения формируются по истории клиента: что он покупал, на чём обслуживался, какой у него автомобиль. Человек получает релевантную акцию, а не общую рассылку.
Уровни и статусы
По мере роста суммы покупок клиент переходит на более высокий уровень с увеличенным процентом бонусов. Статус мотивирует тратить больше именно у вас.
Прозрачная история начислений
В приложении клиенту видно: сколько баллов начислено, за что и сколько списано. Понятный баланс без споров «куда делись мои бонусы» снимает вопросы к администратору.
Акции и спецпредложения
Запускайте сезонные акции, повышенные начисления и спецпредложения к смене масла или ТО. Клиент видит их в приложении и получает напоминание вовремя.
Интеграция с 1С
Покупки и начисленные бонусы синхронизируются с 1С — данные о клиенте и его балансе совпадают и в кассе, и в приложении. Учёт ведётся в одном месте, без двойного ввода.
Как это работает
От настройки правил до возврата клиента — программа работает сама, без ручного учёта бонусов.
Настраиваем правила начисления
Задаём процент бонусов за покупки и визиты, уровни клиентов и долю чека, которую можно оплатить баллами. Всё под вашу экономику.
Клиент получает карту в приложении
После первого обращения у клиента появляется карта лояльности прямо в мобильном приложении — без пластика и регистрации на кассе.
Бонусы начисляются автоматически
За каждую покупку и визит на сервис баллы зачисляются сами и сразу видны клиенту в балансе. Администратору не нужно вести бонусы вручную.
Клиент возвращается и тратит бонусы
Накопленные баллы и персональные предложения возвращают клиента на следующее ТО и за новой покупкой — программа удерживает его без скидок «в минус».
Лояльность работает в одной связке со всей системой
Программа лояльности — часть платформы Резисто, поэтому бонусы не живут отдельно от клиентов, продаж и приложения.
Мобильное приложение
Карта, баланс баллов и персональные акции всегда в телефоне у клиента. Приложение оформляется в вашем фирменном стиле и работает как личный кабинет.
Управление клиентами
Бонусный баланс и история начислений видны прямо в карточке клиента. Менеджер использует сегменты по уровню лояльности для адресных предложений.
Складской учёт
Бонусы привязаны к конкретным товарам и услугам из каталога. Можно начислять повышенные баллы на отдельные позиции и оплачивать покупки баллами в витрине.
Аналитика
Видно эффект от программы: сколько клиентов вернулось с бонусами, какой средний чек у участников и как растёт повторная выручка. Решения о правилах принимаются на цифрах.
Покажем программу лояльности на вашем автобизнесе
Настроим правила начисления под вашу экономику, подключим карту в приложении и покажем, как бонусы возвращают клиентов. Бесплатная демонстрация под ваш автосалон или сервис.
Частые вопросы
Ответы на популярные вопросы о программе лояльности Резисто
Нет. Карта лояльности живёт в мобильном приложении и привязана к телефону клиента — выпускать и носить пластик не нужно. Клиента ничего не задерживает на кассе: карта всегда с ним.
Баллы начисляются автоматически за покупки и визиты на сервис — процент задаёте вы. Списываются они в оплату части следующей покупки или услуги: вы сами определяете, какую долю чека можно закрыть бонусами. Всё происходит без ручного учёта.
Да. Покупки и начисленные бонусы синхронизируются с 1С, поэтому баланс клиента совпадает и в учётной системе, и в приложении. Это убирает двойной ввод и расхождения между кассой и программой лояльности.
В мобильном приложении. Клиенту видно текущий баланс баллов, история начислений и списаний и его уровень лояльности. Прозрачность снимает вопросы «куда делись бонусы» и разгружает администратора.
Да. Предложения строятся по истории клиента — его покупкам, визитам и автомобилю — и по уровню лояльности. Можно запускать повышенное начисление, акции к ТО или спецпредложения под конкретный сегмент, а не общую рассылку всем.