Точка потери
Что бизнес не получает от разрозненных продуктов
Обычная массовая рассылка о диагностике не учитывает модель, пробег и уже выполненные работы. Клиент не видит причины реагировать.
Аналитика формирует правило риска, система управления клиентами проверяет актуальность автомобиля и историю, приложение доставляет персональное предложение диагностики.
Совместная работа
Как продукты создают общий эффект
Определить сигнал
Регламент и статистика задают сочетание модели, возраста, пробега и операции.
Исключить лишнее
Система управления клиентами убирает уже выполненные работы, проданные автомобили и неактуальные контакты.
Объяснить пользу
Приложение показывает причину рекомендации без категоричного диагноза.
Замкнуть результат
Диагностика и фактическая работа возвращаются в профиль для следующих правил.
Контур связки
Роль каждого продукта Резисто
Аналитика
Определяет сегмент риска и оценивает результат правил.
Система управления клиентами
Проверяет профиль автомобиля, историю и право на контакт.
Приложение
Доставляет объяснение и ведёт к записи.
Сильнее вместе
Больше профилактических работ, которые дешевле аварийного ремонта для клиента и создают дополнительную загрузку сервиса.
- Релевантные профилактические предложения.
- Меньше массового спама.
- Новая сервисная загрузка.
- Полная связь рекомендации с фактом ремонта.
Пилот
Как доказать результат на ваших данных
- 1
Выбрать один подтверждённый риск.
- 2
Согласовать правило с техническим экспертом.
- 3
Проверить данные пробега и работ.
- 4
Запустить на узком сегменте.
- 5
Сравнить диагностики и фактические находки.
Измерение силы
Метрики связки
- Конверсия в диагностику
- Доля подтверждённых находок
- Средний чек профилактики
- Отказы от коммуникаций
- Повторные визиты
Частые вопросы
Коротко о запуске и результате
Что даёт «Предсказатель поломок» автомобильному бизнесу?
Больше профилактических работ, которые дешевле аварийного ремонта для клиента и создают дополнительную загрузку сервиса. Релевантные профилактические предложения.
Какие продукты входят в связку «Предсказатель поломок»?
В состав входят: Система управления клиентами, Аналитика, Приложение. Их роли и обмен данными описаны в статье.
Как запустить связку «Предсказатель поломок»?
Выбрать один подтверждённый риск. Согласовать правило с техническим экспертом. Проверить данные пробега и работ.
Как измерить результат связки?
Основные показатели: Конверсия в диагностику, Доля подтверждённых находок, Средний чек профилактики, Отказы от коммуникаций. Результат сравнивают с исходным периодом или контрольной группой.
Аналитика находит своевременный повод, система управления клиентами проверяет контекст, приложение объясняет его клиенту. Связка продаёт не страх, а обоснованную профилактику.